Termini e Condizioni d'Uso del Servizio ReminderPlanner
Benvenuto/a su ReminderPlanner! Questi Termini e Condizioni d'Uso ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti da Andrea Casali, con sede legale in Via Torretta 30, P.IVA/C.F. 03762400150/CSLNDR86E15A794R, attraverso la piattaforma web https://www.reminderplanner.com (il "Servizio").
Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini prima di utilizzare il Servizio. L'accesso e l'utilizzo del Servizio implicano l'accettazione incondizionata e il rispetto di tutti i Termini qui stabiliti. Se non accetti questi Termini, non dovresti utilizzare il Servizio.
1. Oggetto del Servizio
Il Servizio ReminderPlanner è una piattaforma web che consente agli utenti di inviare promemoria automatici via SMS a propri clienti o collaboratori, per finalità quali appuntamenti, scadenze o follow-up. Il Servizio facilita l'invio di messaggi predefiniti o personalizzabili, in base alle impostazioni configurate dall'utente.
2. Definizioni
- Utente/i: La persona fisica o giuridica che si registra e utilizza il Servizio.
- Destinatario/i: I soggetti a cui l'Utente invia i promemoria tramite il Servizio.
- Piattaforma: Il sito web https://www.reminderplanner.com e tutte le sue funzionalità.
- Contenuto/i: Qualsiasi testo, immagine, dato o informazione che l'Utente carica, elabora o invia tramite il Servizio.
3. Registrazione e Account
Per utilizzare il Servizio è necessario registrarsi e creare un account. L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate, complete e aggiornate durante la registrazione e a mantenerle tali. L'Utente è responsabile della segretezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sotto il proprio account. In caso di uso non autorizzato del proprio account, l'Utente è tenuto a informare immediatamente Andrea Casali.
4. Condizioni d'uso del Servizio
L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità lecite e in conformità con le seguenti condizioni:
- Utilizzo conforme: Il Servizio deve essere utilizzato esclusivamente per l'invio di reminder legittimi e autorizzati dai destinatari. È vietato l'invio di messaggi di spam, contenuti offensivi, illegali o non autorizzati.
- Responsabilità sui contenuti: L'Utente è l'unico responsabile del contenuto dei messaggi inviati tramite il Servizio e deve assicurarsi che tali contenuti rispettino le normative vigenti in materia di privacy, protezione dei dati e comunicazioni commerciali.
- Conformità con le politiche di SMS e Brevo: Rispettare integralmente i Termini di Servizio e le Policy di Brevo. L'Utente è consapevole che la violazione di tali politiche può comportare la sospensione o la chiusura dell'account con i provider di terze parti utilizzati dal Servizio.
- Limitazioni tecniche: Il Servizio è soggetto alle limitazioni tecniche e alle policy dei provider di terze parti utilizzati. Andrea Casali non garantisce la disponibilità continua del servizio in caso di interruzioni o modifiche delle policy dei provider esterni.
5. Utilizzo di SMS e Servizi di Terze Parti (Brevo)
Il Servizio si avvale di provider di terze parti per l'invio di messaggi SMS e email:
- Brevo: Per l'invio di SMS e email transazionali, il Servizio si avvale della piattaforma Brevo. L'Utente riconosce che l'invio di tali messaggi è soggetto ai termini di servizio e alle politiche sulla privacy di Brevo, disponibili sui loro rispettivi siti web. Andrea Casali non è responsabile per eventuali interruzioni, malfunzionamenti o problemi legati alla piattaforma Brevo.
6. Licenza d'Uso del Servizio
Andrea Casali concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il Servizio per le proprie finalità commerciali lecite, in conformità con i presenti Termini.
7. Proprietà Intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio (inclusi software, design, marchi, loghi, testi, grafica e altri contenuti della Piattaforma) sono di proprietà esclusiva di Andrea Casali o dei suoi licenzianti. L'Utente non è autorizzato a copiare, modificare, distribuire, vendere o riprodurre in qualsiasi forma i contenuti del Servizio senza il preventivo consenso scritto di Andrea Casali.
8. Esclusione di Garanzie
Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Andrea Casali non garantisce che il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori, sicuro o che soddisferà pienamente le aspettative dell'Utente. In particolare, Andrea Casali non offre alcuna garanzia circa l'effettivo invio, ricezione o lettura dei messaggi da parte dei Destinatari, dipendendo tali funzionalità dalla piattaforma SMS e dalla connettività dei Destinatari, nonché dall'operatività dei servizi di terze parti come Brevo.
9. Limitazioni di Responsabilità
Andrea Casali non sarà responsabile per:
- Danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del Servizio.
- Perdita di dati, interruzioni del servizio o malfunzionamenti temporanei.
- Problemi, interruzioni o malfunzionamenti dei servizi forniti da Brevo.
- Contenuti inappropriati o illegali inviati dagli Utenti.
- Sospensioni o chiusure di account presso Brevo imputabili all'Utente.
- Eventuali costi aggiuntivi sostenuti dall'Utente presso i provider di terze parti.
10. Privacy Policy e Trattamento dei Dati
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). I dati vengono trattati tramite i sub-responsabili Brevo.
- Titolare del trattamento (per i dati dei Destinatari): L'Utente è il Titolare del trattamento dei dati personali dei propri Destinatari e ne è l'unico responsabile.
- Responsabile del trattamento (per i dati dei Destinatari): Andrea Casali agisce in qualità di Responsabile del trattamento per conto dell'Utente, limitatamente ai dati dei Destinatari che vengono caricati sul Servizio per l'invio dei promemoria. A tal fine, è necessario che tu fornisca un Accordo sulla Protezione dei Dati (Data Processing Agreement - DPA) separato che regoli i rapporti tra Titolare (Utente) e Responsabile (la tua azienda) del trattamento, estendendo tale responsabilità anche alla gestione dei dati tramite i sub-responsabili Brevo.
- Titolare del trattamento (per i dati degli Utenti): Andrea Casali è il Titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti (es. dati di registrazione, dati di fatturazione).
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, si prega di consultare la nostra Privacy Policy.
11. Modifiche ai Termini
Andrea Casali si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti tramite la Piattaforma o via email con un preavviso di almeno 15 giorni. L'utilizzo continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche implica l'accettazione dei Termini modificati.
12. Durata e Recesso
I presenti Termini sono validi per tutta la durata dell'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente.
- Recesso dell'Utente: L'Utente può recedere dal Servizio in qualsiasi momento, chiudendo il proprio account. Eventuali pagamenti anticipati non sono rimborsabili, salvo quanto diversamente specificato nei piani di abbonamento.
- Recesso di Andrea Casali: Andrea Casali si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso dell'Utente al Servizio in caso di violazione dei presenti Termini, in particolare delle disposizioni relative all'acquisizione del consenso e all'uso lecito del Servizio, senza preavviso e senza alcun rimborso.
13. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e il rapporto tra l'Utente e Andrea Casali sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia derivante o connessa ai presenti Termini o all'utilizzo del Servizio, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bergamo, fatti salvi i casi in cui la legge preveda la competenza inderogabile del foro del consumatore.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento sui presenti Termini, si prega di contattarci all'indirizzo email
support@reminderplanner.com
o all'indirizzo Via Torretta 30 24125 Bergamo (Bg).